Lépések a reklamáció folyamatában:
- Kérjük informáljon e-mailben a reklamációról (retroladyhungary@gmail.com)
- Válaszként megküldjük a kitöltendő elállási nyilatkozatot
- A fogyasztó a termék átvételétől számított 15 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben az oda-vissza postaköltséget a vevő köteles megfizetni, Mi a termék vételárának 100%-át utaljuk vissza.
- Amennyiben minőségbeli vagy más egyéb kifogása van a termékkel kapcsolatban, az eset kivizsgálásra kerül és visszaküldés esetén megtérítjük Önnek a postaköltséget, az eljárást Önnek, saját költségre kell lefolytatnia a hivatalos szerveknél, ezen idő nem számít bele a 10 munkanapos visszaküldési időbe.
A visszaküldésért kérjük lépjen kapcsolatba az Eladóval vagy segítséget kérhet Tőlünk a retroladyhungary@gmail.com címen
